 |
| اعطال غسالة سامسونج فوق اتوماتيك ومعاني رموز الخطأ |
غسالة سامسونج فوق اتوماتيك من الغسالات التي نالت رضا وثقة المستخدم ، فهي لها العديد من الميزات ، ولعل أهم ما يميز الغسالة سامسونج تحميل علوي هو المتانة والتقنية العالية وسهولة الاستخدام ، وأيضا توفر المعلومات الخاصة بالمنتج ، ومع ذلك حتي أفضل الغسالات تظهر بها الأعطال ، وفي هذا المقال سنتعرف على أشهر أعطال في غسالة سامسونج فتحة علوية وأيضا سنوضح معنى رموز الأعطال التي تظهر على شاشة الغسالة عندما تكون هناك مشكلة.
اعطال غسالة سامسونج فوق اتوماتيك
غسالة سامسونج فتحة علوية تختلف عن الغسالة الفول أتوماتيك ذات الفتحة الامامية ، بالرغم من أن مبدأ العمل واحد ، ولكن اختلاف التصميم جعل الغسالة سامسونج فوق الأتوماتيك تحتوي على مكونات لا تحتويها الغسالة الامامية والعكس صحيح . وشركة سامسونج توضح في دليل المالك كيفية التعامل مع كل موديل.
وفيما يلي اشهر أعطال الغسالة الفوق أتوماتيك سامسونج:
إذا كانت الغسالة لا تسحب الماء فهذا يعني انها لن تبدء في أي برنامج ، وحلة الغسالة لن تدور ، وحينها ستعرض الغسالة رمز الخطأ علي شاشة الغسالة مثل 4C أو 4E ( يختلف الرمز باختلاف الموديل) وبالرجوع للكتيب الغسالة نجد الرمز يدل على وجود مشكلة في سحب الماء.
ولمعرفة السبب يجب أن نفهم أولا كيف تسحب غسالة سامسونج الماء.
ببساطة يوجد صنبور الماء المغذي للغسالة بالمنزل ويتم توصيل خرطوم دخول الماء به ، ويتصل هذا الخرطوم من ناحية الغسالة بعنصر يسمي صمام دخول الماء ،وهو المسئول عن التحكم في دخول أو منع دخول الماء للغسالة ، ويتم تحديد كمية الماء المطلوبة عن طريق حساس مستوى الماء ، وتتم إدارة العملية بواسطة لوحة التحكم الإلكترونية .
بمعنى أن عند اختيار البرنامج والضغط زر البدء ، تقوم لوحة التحكم بالتأكد أولا من عدم وجود ماء في حلة الغسالة ، فتسئل حساس مستوى الماء ، فإذا كانت حلة الغسالة فارغة ، تعطي أمر لصمام دخول الماء بأن يسمح بدخول الماء ، فينتقل الماء من الصنبور عبر الخرطوم عبر الصمام عبر خرطوم داخلي إلى درج الغسالة ، ومنه إلى حلة الغسالة ، وعندما يصل الماء للحد المطلوب ، يسرع حساس مستوى الماء ويخبر اللوحة الإلكترونية بذلك ، لتقوم بإعطاء الأمر للصمام بان يمنع دخول الماء للغسالة .
هذه هي رحلة الماء من الصنبور إلى الغسالة ، وإذا كانت الغسالة لا تسحب الماء فقد يكون واحد أو أكثر من الأسباب التالية وراء ذلك:
في مرحلة العصر في الغسالة سامسونج تدور الحلة بسرعة عالية في اتجاه واحد ، وذلك لتخليص الملابس من الماء ، ويتم تصريف الماء من الغسالة عبر طلمبة الطرد وخرطوم الطرد ، وفي حالة كانت الغسالة لا تعصر فقد يكون واحد أو اكثر من الأسباب التالية وراء ذلك:
إذا كانت غسالة سامسونج فوق اتوماتيك لا تعمل نهائيا فهذا يعني أنه لا يوجد كهرباء واصلة للغسالة أو هناك فك في التوصيلات الكهربائية داخل الغسالة والأسباب المحتملة هي :
غسالة سامسونج فوق أتوماتيك لا تسحب الماء
إذا كانت الغسالة لا تسحب الماء فهذا يعني انها لن تبدء في أي برنامج ، وحلة الغسالة لن تدور ، وحينها ستعرض الغسالة رمز الخطأ علي شاشة الغسالة مثل 4C أو 4E ( يختلف الرمز باختلاف الموديل) وبالرجوع للكتيب الغسالة نجد الرمز يدل على وجود مشكلة في سحب الماء.
ولمعرفة السبب يجب أن نفهم أولا كيف تسحب غسالة سامسونج الماء.
ببساطة يوجد صنبور الماء المغذي للغسالة بالمنزل ويتم توصيل خرطوم دخول الماء به ، ويتصل هذا الخرطوم من ناحية الغسالة بعنصر يسمي صمام دخول الماء ،وهو المسئول عن التحكم في دخول أو منع دخول الماء للغسالة ، ويتم تحديد كمية الماء المطلوبة عن طريق حساس مستوى الماء ، وتتم إدارة العملية بواسطة لوحة التحكم الإلكترونية .
بمعنى أن عند اختيار البرنامج والضغط زر البدء ، تقوم لوحة التحكم بالتأكد أولا من عدم وجود ماء في حلة الغسالة ، فتسئل حساس مستوى الماء ، فإذا كانت حلة الغسالة فارغة ، تعطي أمر لصمام دخول الماء بأن يسمح بدخول الماء ، فينتقل الماء من الصنبور عبر الخرطوم عبر الصمام عبر خرطوم داخلي إلى درج الغسالة ، ومنه إلى حلة الغسالة ، وعندما يصل الماء للحد المطلوب ، يسرع حساس مستوى الماء ويخبر اللوحة الإلكترونية بذلك ، لتقوم بإعطاء الأمر للصمام بان يمنع دخول الماء للغسالة .
هذه هي رحلة الماء من الصنبور إلى الغسالة ، وإذا كانت الغسالة لا تسحب الماء فقد يكون واحد أو أكثر من الأسباب التالية وراء ذلك:
- صنبور الماء مغلق أو الماء مقطوع عن المنزل.
- انحناء في خرطوم دخول الماء مما يعيق مرور الماء عبره.
- انسداد مرشح صمام دخول الماء ، حيث يتواجد هذه المرشح أو الفلتر في مدخل الصمام الذي يتم تركيب خرطوم دخول الماء به ، في هذه الحالة يتم تنظيف الفلتر ، وبتنظيفه يزول السدد المانع لدخول الماء للغسالة سامسونج.
- تلف صمام دخول الماء ، ويتم فحصه وفي حالة تله يتم استبداله.
- خلل في عمل حساس مستوى الماء ، ولحل المشكلة يتم فحصه والتأكد من سلامته وفي حالة تلفه يتم استبداله.
- خلل في عمل اللوحة الإلكترونية .
غسالة سامسونج فوق اتوماتيك لا تعصر
في مرحلة العصر في الغسالة سامسونج تدور الحلة بسرعة عالية في اتجاه واحد ، وذلك لتخليص الملابس من الماء ، ويتم تصريف الماء من الغسالة عبر طلمبة الطرد وخرطوم الطرد ، وفي حالة كانت الغسالة لا تعصر فقد يكون واحد أو اكثر من الأسباب التالية وراء ذلك:
- الغسالة غير مستوية ، بمعنى الأرض أسفل الغسالة غير مستوية أو غير ثابته ، وفي هذه الحالة يجب ضبط ارجل الغسالة بما يناسب الأرضية ، أما في حالة وضع الغسالة على أرضية غير ثابته فيجب تغير مكان الغسالة أو التأكد من ثبات الأرضية.
- تحميل الغسالة بكمية ملابس كبيرة ، أكبر من سعة الغسالة ، وبالتالي لا تستطيع الغسالة عصر الملابس بالشكل المطلوب فتتوقف وتعرض رمز الخطأ ولحل المشكلة ارجع إلى دليل المستخدم للتحقق من الدورة المحددة. إذا كان الحمل صحيحًا، فابدأ الدورة مرة أخرى. إذا لم يكن الأمر كذلك، قم بتغيير الدورة إلى دورة أكثر ملاءمة ثم ابدأ دورة أخرى.
- انسداد خرطوم الطرد ،وبالتالي الغسالة لا تستطيع تصريف الماء فتتوقف وتعرض رمز الخطأ. لاحظ أنه يجب إدخال خرطوم الصرف في أنبوب الصرف بمقدار 6 بوصات على الأقل، ولا يزيد عن 8 بوصات في أنبوب الصرف. قم بقياس وتأكيد ارتفاع خرطوم الصرف. تأكد من أن ارتفاع خرطوم الصرف لا يقل عن 18 بوصة ولا يزيد ارتفاعه عن 96 بوصة. افحص خرطوم الصرف بحثًا عن أي تلف أو انحناءات. تأكد من أن خرطوم الصرف لا يشكل وصلة محكمة الإغلاق.
- تآكل أرجل الغسالة ، وهذا نادر ولكنه سبب محتمل ، ويتم استبدال أرجل الغسالة لحل المشكلة.
- مشكلة فنية مثل خلل في عمل المحرك أو ضعف قضبان التعليق أو خلل في عمل كارتة الغسالة .
الغسالة لا تعمل نهائيا
إذا كانت غسالة سامسونج فوق اتوماتيك لا تعمل نهائيا فهذا يعني أنه لا يوجد كهرباء واصلة للغسالة أو هناك فك في التوصيلات الكهربائية داخل الغسالة والأسباب المحتملة هي :
- لا يوجد كهرباء في مصدر التغذية (المقبس) وقد يكون السبب في ذلك فصل قاع الدائرة الكهربائية الخاص بتشغيل دائرة الغسالة.
- الفولتية الواصلة للغسالة أقل من المقرر.
- تلف فيش الجهاز أو الكابل
- فك في التوصيلات الكهربائية داخل الجهاز.
الغسالة لا تبدأ البرنامج
إذا كانت الغسالة لا تبدء في الغسل فتأكد مما يلي :- تأكد أن الباب مغلق.
- تأكد أن صنابير الماء مفتوحة.
- تأكد من الضغط أو النقر فوق الزر اضغط باستمرار للبدء لبدء تشغيل الغسالة.
- تأكد من عدم تنشيط وظيفة التأمين ضد عبث الأطفال.
- قبل أن تبدأ الغسالة في ملء الماء، ستصدر سلسلة من أصوات الطقطقة للتحقق من تفعيل قفل الباب وإجراء تصريف سريع.
- هل تم فتح الباب أثناء دورة العصر؟ أغلق الباب، واضغط أو انقر فوق زر البدء لمتابعة التشغيل.
- الغسالة تدخل في وضع الاستعداد أو في دورة النقع، يرجى الانتظار.
- افحص المنصهر أو أعد ضبط قاطع الدائرة الكهربية.
الغسالة تهتز أو تصدر صوت عالي
- تأكد من وضع الغسالة على أرض مستوية، إذا كانت الأرض غير مستوية، فاستخدم أرجل استواء الغسالة لضبط استوائها.
- تأكد من عدم ملامسة الغسالة لأي شيء آخر.
- تأكد من موازنة حمولة الغسيل.
- تأكد من توزيع الغسيل بالتساوي في الغسالة، وزع الغسيل بالتساوي، وابدأ تشغيل الغسالة مرة أخرى.
- تأكد أن المساحة المحيطة بالغسالة خالية من أي شيء.
- تصدر الغسالة صوت طنين بشكل طبيعي أثناء التشغيل.
- قد تصدر بعض الأغراض كالعملات المعدنية ضجيجا، قم بإزالة هذه الأغراض من الغسالة بعد اكتمال عملية الغسل.
غسالة سامسونج فوق اتوماتيك لا تصرف الماء
- تأكد من أن الجهد الكهربي طبيعي.
- تأكد أن خرطوم تصريف الماء موجه لأسفل، (الطرز الي تدعم التصريف الطبيعي فقط)
- تأكد من عدم انسداد خرطوم التصريف.
- تأكد من عدم التواء خرطوم التصريف.
- قم بفرد خرطوم التصريف، إذا كانت هناك مشكلة تتعلق بالتصريف، فاتصل بالخدمة.
- أغلق الباب، واضغط أو انقر فوق زر اضغط باستمرار للبدء، من أجل سلامتك، لن تقوم الغسالة بالعصر إلا إذا كان الباب مغلقا.
معاني رموز اعطال غسالة سامسونج فوق اتوماتيك
فيما يلي توضيح لما تشير إليه رموز أعطال غسالة سامسونج فوق أتوماتيك ، مع التأكيد على ضرورة الرجوع لكتيب الغسالة لمعرفة معنى الرمز الذي يناسب طراز غسالتك:- رمز 1C : حساس مستوى الماء لا يعمل بشكل صحيح.
- رمز 3C: مشكلة في عمل المحرك.
- رمز 4C: لا يتم تزويد الماء.
- رمز 4C2: تأكد من أن خرطوم إمداد الماء البارد متصل بصنبور الماء البارد بإحكام، إذا كان الخرطوم متصلا بصنبور الماء الساخن، فقد يتعرض الغسيل للتلف مع بعض الدورات.
- رمز 5C: لا يتم تصريف الماء ،تأكد من عدم انسداد خرطوم تصريف الماء أو تجمده، وتأكد أن خرطوم تصريف الماء في وضعه الصحيح، وذلك حسب نوع التوصيل . نظف مصفاة المخلفات حيث قد تكون مسدودة. تأكد من فرد خرطوم تصريف الماء بالكامل داخل مجموعة التصريف، في حالة استمرار ظهور رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء.
- رمز 8C: مشكلة في مستشعر النظم الكهرو ميكانيكية الصغرى (MEMS). أوقف تشغيل الغسالة، انتظر من دقيقتين إلى ثلاث دقائق، وقم بتشغيل الغسالة ثم حاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بخدمة الصيانة.
- رمز 9C1: يلزم فحص التحكم الإلكتروني (قد يكون الخطأ بسبب الجهد الكهربائي الزائد)، يستلزم الأمر فحص لوحة الدائرة الكهربائية المطبوعة (PCB) وضفيرة الأسلاك. والتأكد من توصيل التيار بشكل سليم.
- رمز 9C2 : انخفاض في الجهد الكهربائي .
- رمز AC6 : مشكلة في توصيل العاكس الكهربائي.
- رمزdC أوdC1 : لا تقوم الغسالة بقفل الباب بشكل صحيح. تأكد أن الباب مغلق بإحكام. تأكد من عدم وجود ملابس عالقة بالباب. في حالة استمرار ظهور رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء.
- رمز HC : التحقق من عدم ارتفاع درجة الحرارة عند التسخين .
- رمز LC : أفحص خرطوم التصريف .
- رمزOC: يفيض الحوض بالمياه.
- رمز PC : لا يمكن اكتشاف موضع القابض.
- رمز PC1: يظهر بعد اكتشاف موضع القابض، إذا كانت إشارة حجيرة القابض خاطئة.
- رمز Ub: دورة العصر لا تعمل.
لاحظ : أن معنى رموز الخطأ قد يختلف باختلاف طراز الغسالة ، لذا يجب الرجوع لكتيب دليل المالك الخاص بغسالتك .