رمز IE أو 1E في غسالة ال جي ..معناه واسبابه وكيفية حل المشكلة

أسباب رمز dc أو UE  في غسالة سامسونج

رمز dc في رموز أعطال الغسالة سامسونج ، يشير في بعض الموديلات إلي وجود خلل في قفل باب الغسالة ، وفي موديلات أخري يشير إلي مشكلة في توازن الغسالة ، لذلك نجد تخبط عند التعامل مع هذا الرمز ، وهذا ناتج من عدم الرجوع إلي كتيب الطراز محل المشكلة ، للوقوف علي المعني المقصود من الرمز ، فنجد الفني يذهب إلي أن الخلل في توازن الغسالة ، والمشكلة تكون في لوك الباب ، أو العكس.


لذا يجب قبل التعامل مع هذا الرمز الرجوع إلي كتيب الغسالة ، وفي حالة كان الكتيب غير موجود ، يمكن الرجوع إلي موقع شركة سامسونج والبحث بموديل الغسالة .


وفي مقالنا هذا ستعرف علي أسباب المشكلة في حالة كان المقصود هو عدم التوازن أما في حالة كان المقصود خلل في عمل لوك الباب فيمكن الرجوع لمقالنا عن مشاكل لوك الباب في الغسالة سامسونج.

ومشكلة عدم التوازن قد يعبر عنها بالرمز dc أو UE وذلك يختلف باختلاف الموديل ، بمعني أنه في موديل قد يعرض رمز dc وفي طراز اخر يعرض UE ، وأيضا هناك رموز اخري يتم عرضها في موديلات أخري لتعبر عن عدم توازن الغسالة نذكر منها
U6 أو UEاو 1 Ub او 1U6.

أسباب رمز dc أو UE في غسالة سامسونج

كما ذكرنا أعلاه هذه الرموز تعبر عن مشكلة في اتزان الغسالة ، والمقصود بعدم التوازن هو أن الغسالة غير قادرة على الدوران بسبب عدم توازن الحمل ؛ حيث تم تصميم الغسالة لتدور الحلة في ظروف محدده ، حتي لا يحدث اهتزازات أو ضوضاء ، وأيضا الحفاظ علي مكونات الغسالة ، وعلي أعلي أداء ممكن ، لذا لابد ان تعمل الغسالة وهي متوازنة ، وأي خلل في هذا الاتزان تقوم لوحة التحكم الالكترونية والتي هي بمثابة عقل للغسالة ، بعرض رمز الخطأ الدال علي وجود عدم توازن في الغسالة .


وهذه الرموز هي : dc أو UE أو U6 أو UEاو 1 Ub او 1U6.


وفيما يلي الأسباب المحتملة لظهور احد هذه الرموز:

عدم توازن حمولة الغسيل في حلة الغسالة 

تتمثل الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها لإزالة رمز خطأ DC أو الرموز السابق ذكرها، في التأكد من توزيع الغسيل في الغسالة بشكل متساوٍ قدر الإمكان ، خاصةً إذا كنت تغسل أشياء كبيرة الحجم مثل المناشف والشراشف. 

تحتوي الغسالة على مستشعرات تراقب توزيع وزن حمولة الغسيل. إذا لم يتم توزيع الغسيل بالتساوي في الحلة ، فستستشعر الحساسات ذلك ، الأمر الذي سيؤدي على الأرجح إلى ظهور رمز خطأ DC على شاشة الغسالة سامسونج، من المهم أيضًا ألا تفرط في ملء الغسالة لأن هذا سيؤدي أيضًا إلى تشغيل المستشعرات.


بمجرد إعادة موازنة الحمل ، تحقق مما إذا كان رمز خطأ DC قد اختفى. إذا لم يحدث ذلك ، فانتقل إلى السبب التالي .

الغسالة ليست مستوية

الخطوة التالية هي التأكد من أن غسالة Samsung الخاصة بك مستوية على الأرض ، بمعني يجب أن يتم وضع الغسالة علي أرضية مستوية وثابتة ، وإذا لم تكن الأرض مستوية ( وهذا منتشر بسبب تصميم كثير من ارضيات المنازل بشكل يجعل الماء يجري في اجاه واحد ) يكون عليك ضبط استواء الغسالة ، وهذا عمل سهل ؛حيث يمكن تعديل أرجل الغسالة بما يناسب استواء الأرضية.

كيفية ضبط ارجل الغسالة سامسونج

بمجرد أن تصبح غسالة Samsung مستوية ، قم بتشغيلها للتحقق مما إذا كان رمز خطأ DC أو UE قد اختفى. إذا لم يحدث ذلك ، فانتقل إلى السبب التالي.

ضعف مساعدين الغسالة

 مساعدين الغسالة وظيفتها هي امتصاص الصدمات ، لتقليل الاهتزازات والضوضاء الناتجة من دوران الحلة بالحمل ، وخاصة في مرحلة العصر ، ما يحدث هو أنه بمرور الوقت ، يحدث ضعف في المساعدين ، وخاصة في حالة تحميل الغسالة بكمية ملابس أكبر من المحددة للبرنامج الغسيل ؛فكل برنامج غسيل لها سعة محدده لا يجب ان نزيد في تحميل الغسالة بكمية أكبر من هذه السعة ، وهذه السعة تختلف عن سعة الغسالة ، فسعة الغسالة للبرنامج الرئيسي ، أما باقي البرامج يجب التأكد من سعة الغسالة عند استخدامها ، وذلك لأن هذا البرامج تم إعدادها للتعامل من نوعيات القماش ، وبالتالي فهي تحتاج ظروف غسيل تختلف عن ظروف الغسالة في البرنامج الرئيسي.
وما يهمنا أنه في حالة ضعف مساعدين الغسالة ستستشعر الحساسات ذلك ، وستقوم اللوحة الالكترونية بعرض رمز dc أو UE أو اي رمز أخر دال علي عدم توازن حمل .

ممتص الصدمات في الغسالة سامسونج

ولحل المشكلة يجب فحص مساعدين الغسالة ، وإذا لاحظنا أي ضعف في احد المساعدين يتم استبدال المساعدين ، وننصح باستبدال جميع طقم المساعدين وليس المساعد الضعيف ، وذلك لتحقيق أعلي أداء والحفاظ علي مكونات الغسالة الأخرى. وبلا شك هذه مهمه تتطلب فني ذو خبرة

ضعف قضبان التعليق

في الغسالات الفوق أتوماتيك سامسونج يتم الاعتماد علي قضبان تعليق ، لحمل حلة الغسالة، ولامتصاص الصدمات ، وبمرور الوقت تضعف هذه القضبان ، وتتسبب في عدم توازن الغسالة ، وحينها سيظهر الرمز الدال علي عدم توازن الغسالة ، ولحل المشكلة يتم استبدال قضبان التعليق ، وننصح باستبدال المجموعة بأكملها ، لأن قضبان التعليق تقوم بدور بالغ الأهمية .

تلف سوست التعليق

في الغسالات التحميل الأمامي ، يتم تعليق الحلة بواسطه سوست ، يتم تعليق السوست في البودي (هيكل الغسالة ) ، وقد يحدث ضعف في هذه السوست ، ولحل المشكلة يتم استبدال السوست ،وأيضا يفضل عند استبدال احد السوست استبدال المجموعة وليس السوستة محل المشكلة فقط ، لأن هذا يحافظ علي أداء الغسالة العالي.

الخلاصة

معني رمز dc أو UE في غسالة سامسونج هو عدم توازن الغسالة ، وقد يكون ذلك ناتج من زيادة حمولة الغسيل أو عدم ترتيب الغسيل في حلة الغسالة ،أو ان الغسالة ليست مستوية ، أو وجود مشكلة في منظومة امتصاص الصدمات ، سواء كانت سوست التعليق أو مساعدين الغسالة في الغسالة تحميل امامي ، أو قضبان التعليق في الغسالة تحميل علوي.

 ولحل المشكلة يمكن اتباع الخطوات التالية :

غسالات التحميل الأمامي (Front Load) :

1. قم بإيقاف تشغيل الوحدة وفصلها من مأخذ الطاقة
2. تحقق من براغي الشحن (تأكد من إزالتها)
3. تحقق مما إذا كانت الغسالة مثبتة على أرض مستوية
4. قم بتنفيذ إجراء تصريف يدوي ( افتح فتحة مرشح الحطام ،اسحب أنبوب تصريف الطوارئ (إن وجد)، ثم قم بتوجيه أنبوب الصرف إلى الحوض ، ثم قم بإزالة السدادة الموجودة في نهاية الأنبوب، صرف كل الماء)
5. افتح الباب وأخرج الملابس وأعدها للداخل ثم أغلق الباب.

إذا استمرت المشكلة ، فاستفسر عن إجراءات الضمان وحجز خدمة الصيانة



غسالات التحميل العلوي (Top Load):

1. اضغط على زر التشغيل / الإيقاف المؤقت ، ثم افتح الباب
2. تحقق من قاعدة الشحن (تأكد من إزالتها)
3. تحقق مما إذا كانت الغسالة مثبتة على أرض مستوية
4. قم بتنفيذ إجراء تصريف يدوي (إن أمكن)
5. افتح الباب وأخرج الملابس وأعدها للداخل وتأكد من ترتيبها في حلة الغسالة ، وعدم زيادتها عن سعة البرنامج ثم أغلق الباب.

إذا استمرت المشكلة ، فاستفسر عن إجراءات الضمان وحجز الخدمة للوحدة.


ويجب عدم التردد في طلب خدمه الصيانة التابع لها الغسالة في حالة كانت المشكلة فنية وليست في حمولة الغسالة او في استوائها.