رمز IE أو 1E في غسالة ال جي ..معناه واسبابه وكيفية حل المشكلة

معاني رموز اعطال غسالة سامسونج 

الغسالة سامسونج غنية عن التعريف ، فهي احد اشهر العلامات التجارية عالمياً ، ولها موثوقية عالية عند المستخدم ، وتتميز باستخدام التقنيات التكنولوجية الحديثة ، ومنها منظومة تشخيص الأعطال الحديثة ، حيث تقوم المنظومة  بمتابعة عمل الغسالة والتأكد من انه لا يوجد مشكلة، وعندما يحدث ويكون هناك خطأ ما في الغسالة ، يظهر حينها رمز خطأ علي شاشة الغسالة ، يشير إلي وجود مشكلة محدده ، وعندها يعلم المستخدم بوجود المشكلة ، ويسهل علي الفني القيام بالفحص والتشخيص والإصلاح ، وفي هذا المقال سنتعرف علي معاني رموز أعطال غسالة سامسونج .

معاني رموز اعطال غسالة سامسونج

رمز العطل يبين ان هناك مشكلة في دائرة محدده ، وبالتالي عند تشخيص العطل يتم البحث عن مسببات المشكلة ، وعلاجها ، وحينها سيختفي رمز الخطأ من علي شاشة الغسالة . 

قبل البدء في ذكر معاني الرموز يجب إيضاح أن رموز أعطال غسالات سامسونج تختلف باختلاف الطراز ، وبالتالي قد يظهر رمز علي شاشه غسالة ولا يظهر لنفس المشكلة في غسالة أخري ويظهر رمز غيره ، والأصل في معرفة معني الرمز هو كتيب الغسالة الخاص بها ، وسنحاول جمع أغلب رموز غسالات سامسونج موضحين معناها .

معني الرموز 5E،SE،5C، SC، 1 5C ، nd

في حالة ظهور أحد الرموز السابقة فهذا يدل علي أن الغسالة تواجه مشكلة في تصريف الماء ، حيث لم تتمكن الغسالة من التصريف في غضون 10 دقائق. وفي هذه الحالة يتم أولاً وقبل كل شيء ، تحقق من مرشح التصريف (فلتر الغسالة وعادة يتواجد في الجزء السفلي على الجانب الأيسر) للتأكد من عدم انسداده.

معني الرموز LO، dS، d5، FL، LO، L0، dE، dE1، dE2، dc، dL، 1 dC، 1dC4، 1dC1

أي من رموز خطأ غسالة سامسونج التالية LO، dS، d5، FL، LO، L0، dE، dE1، dE2، dc، dL، 1 dC، 1dC4، 1dC1 تعبر عن وجود مشكلة في قفل باب الغسالة (مفتاح أمان الباب) حيث انه غير قادر على الإغلاق بعد عدة محاولات ، بعبارة أخري أن لوحة التحكم ( الكارتة ) غير قادرة على التأكد من أن لوك الباب مغلق وبالتالي لا تستطيع تشغيل البرنامج.


لاحظ أن:

• قد يظهر احد هذه الرموز حتى إذا كنت لا تقوم بتشغيل دورة ، وذلك إذا تم تمكين قفل الأطفال والماء في حلة الغسالة. إذا لم يكن الباب مغلقًا أو تم إيقاف قفل الأطفال في غضون 30 ثانية ، فستقوم الغسالة بتصريف المياه من الحوض.
• ستعرض غسالات FlexWash خطأ 1dC4 إذا كان الزر المطاطي الموجود بجوار مزلاج الغسالة العلوي مفقودًا. في هذه الحالة ، سيؤدي استبدال الزر إلى إصلاح الخطأ.
• في بعض الطرز ، يُعد DC خطأ في الباب. في بعض الطرز يكون معناه عدم توازن وليس مشكلة في الباب . راجع دليل المستخدم الخاص بك لتحديد الطراز المناسب لك.

معني الرموز 1E ، LE ، 1C ، LC ، LC1 ، 1 1C ، 1 LC

أي من رموز خطأ غسالة سامسونج  هذه، تعني وجود مشكلة في مستوي الماء في الغسالة أو أن هناك تسريب للماء ، بمعني تم اكتشاف رطوبة في مكان لا تنتمي إليه ، أو أن هناك مشكلة في الحساس نفسه.


بعبارة اخري قد يكون حساس مستوي الماء تالف أو خرطوم الماء المتصل بالحساس مفكوك أو غير مثبت جيداُ بسبب الاهتزاز أو انسداد خرطوم الماء ببعض المواد اللزجة والمستشعر غير قادر على قياس كمية المياه المتبقية في حلة الغسالة أو هناك تسريب ماء في الغسالة.
أولاً ، ابحث عن دليل على وجود تسرب. في بعض الأحيان تكون التسريبات صغيرة جدًا بحيث لا يتم ملاحظتها. إذا وجدت تسريبًا ، فسيؤدي إصلاح التسرب إلى إصلاح الخطأ.
تأكد من أن الخراطيم الموجودة خلف الغسالة (خراطيم الإمداد وخرطوم التصريف) غير ملتوية.

لاحظ : 

• لا تقم بإزالة المسمار الموجود في الجزء الخلفي من الغسالة الذي يحمل خرطوم التصريف على الغسالة. إذا تمت إزالة البرغي ، فثبته وحامله مرة أخرى باستخدام أي برغي مناسب. 
• قم بتشغيل دورة فارغة بدون إضافات (منظف ، منعم الأقمشة ، إلخ) ومعرفة ما إذا كانت الرغوة تظهر أثناء الدورة. إذا كانت الرغاوى تظهر في الغسالة ، فهذا يعني أنه تم استخدام الكثير من المنظفات أو منظف غير مناسب للغسالة كاستخدام مسحوق عادي. استمر في تشغيل الدورات الفارغة حتى لا يكون هناك المزيد من رغوة الصابون ، ثم تحقق مما إذا كان الرمز سيظهر مرة أخرى.
• إذا لم تظهر رغوة الصابون ، ولكن الرمز مستمر ، فقد تكون المشكلة في دائرة حساس مستوي الماء. حينها قم بطلب خدمة صيانة سامسونج.

معني الرموز nF, 4C, 4E, 1 4C

هذه الرموز تعني ان الماء لا يدخل للغسالة ، بعبارة أخري الغسالة لا تسحب الماء ، تأكد من توصيل خراطيم دخول المياه الساخنة والباردة بالمداخل الصحيحة (الساخنة إلى الساخنة والباردة إلى الباردة) في الغسالة ، وأن الخراطيم غير مثنية أو ملتوية ، وأن حنفية تغذية الغسالة مفتوحة تمامًا.
تأكد من إدخال خرطوم الصرف بشكل صحيح وغير ملتوي. لا ينبغي إدخاله أكثر من 6 بوصات (15سم) في أنبوب التصريف.

افصل الغسالة لمدة دقيقة واحدة. ثم قم بإعادة توصيله مرة أخري وحاول تشغيل دورة. إذا استمر الرمز ، قم بطلب خدمة صيانة سامسونج.

معني الرموز nF1، 4C2، 4E2، CE، 14C2

الرموز nF1، 4C2، 4E2، CE، 14C2 تعني وجود خطأ ساخن / بارد ، بمعني الماء من مصدر الماء البارد ساخن للغاية.


يحدث هذا عندما يتم تبديل خراطيم دخول الماء حيث تم توصيل خرطوم الساخن في مدخل البارد والعكس، وبالتالي فالغسالة تسحب ماء ساخن دون الحاجه اليه ،بل قد يسبب تلف للملابس إذا كانت لا تغسل في ماء ساخن.


لإصلاح ذلك ، قم بتوصيل خراطيم دخول البارد في البار والساخن في مدخل الساخن، عادة ، سيتطلب هذا مطابقة اللون الأزرق مع الأزرق والأحمر مع الأحمر.

معني الرموز OE, 0E, OC, 0C, 1 OC, 1 0C

هذه الرموز تعني أنه يوجد الكثير من الماء في الغسالة ، وهذا قد يحدث هذا بسبب عدم توقف الغسالة عن سحب الماء أو وجود خطأ في عمل حساس مستوي الماء ، أو في لوحة التحكم الالكترونية او في صمام دخول الماء ، وقد يكون ذلك بسبب استخدم مسحوق غسيل غير مناسب أو استخدام كميات مسحوق كبيرة.

معني الرموز E2, bE2, 6E2, BE2 , 8E2

مشكلة في أحد أزرار الغسالة سامسونج فالرموز تعبر عن خطأ الزر المحشور حيث تم اكتشاف أحد الأزرار الموجودة على اللوحة على أنه عالق أو مضغوط باستمرار.


لإصلاح ذلك ، قم بإيقاف تشغيل الغسالة ، ثم المس كل زر على اللوحة بشكل فردي. أثناء لمس كل زر ، حركه ذهابًا وإيابًا للوصول إلى جميع الحواف قبل تحريره. في حالة تلف أي من الأزرار ، أو عودة الرمز بعد تشغيل الغسالة ، قم بطلب خدمة صيانة سامسونج.


في بعض الطرز ، يكون BE2 (8E2) خطأ زر محشور. في بعض الطرز ، يكون هناك خطأ في مستشعر Mems راجع دليل المستخدم الخاص بك لتحديد الطراز المناسب لك.

معني الرموز 9C1, 9C2, PF, 3E*, 2E, 9E1, 9E2, UC, 19C1, 19C2

هذه الرموز تعبر عن وجود مشكلة في الطاقة بمعني الفولتية الواصلة للغسالة ( الجهد الكهربائي) حيث يوجد عدم انتظام في التيار الكهربائي الذي يتم إمداد الغسالة به.

خطأ PF يظهر في حالة انقطاع التيار الكهربائي قبل إيقاف تشغيل الغسالة ، وذلك لا قد يكون بسبب انقطاع الكهرباء من المصدر أو بسبب فصل المفتاح الأتوماتيك (القاطع الكهربائي)، كما قد يظهر هذا الرمز إذا تم تشغيل الغسالة في بلد غير بلدها الأصلي .

في بعض الطرز ، 3E عبارة عن خطأ في الجهد. في الطرز الأخرى ، يعبر عن مشكلة في المحرك راجع دليل المستخدم الخاص بك لتحديد الطراز المناسب لك.

معني الرموز SDC, 5DC

هذه الرموز تعبر عن مشكلة في درج الغسالة سامسونج بمعني درج المنظفات غير مغلق تمامًا. ولحل المشكلة يتم اغلاق الدرج وسيصدر درج المُنظف صوت طقطقة عند إغلاقه تمامًا.

معني الرموز SUd, 5UD, Sd, 5d, SUdS, 5Ud5

الرموز SUd, 5UD, Sd, 5d, SUdS, 5Ud5 تظهر في حالة استخدام كمية كبيرة من المسحوق أكبر من حاجة الغسالة أو استخدام مسحوق غسيل عادي ، أو استخدام مسحوق غسيل سيء الجودة مما أدي إلي ظهور كمية كبيرة من رغاوي الصابون في حلة الغسالة ، مما قد يتسبب في إعاقة عمل حساس الماء في الغسالة ، وبالتالي سيظهر رمز الخطأ ليبين للمستخدم ان هناك مشكلة ، وستستمر الدورة تلقائيًا بعد ذلك ، على الرغم من أن الرمز قد يومض مرة أخرى في نهاية الدورة كتذكير.

معني الرموز ddC, dC3

ddC أو dC3 في رموز أعطال غسالة سامسونج يوضح أن الباب الإضافي غير مغلق او لم يتم التحقق من إغلاقه ، تأكد من أن المزلاج مثبت بإحكام ، وأن الغسيل أو أي أشياء أخرى لم تعلق في إضافة الباب ، وأن الباب الإضافي مغلق ومؤمن بشكل صحيح.

معني الرموز dc, Ub, U6, Ur, UE, 1 Ub, 1U6

هذه الرموز تعني عدم توازن الغسالة ، وهذا قد يكون ناتج لعده أسباب منها عدم توازن الحمل في حلة الغسالة ، أو عدم تثبيت الغسالة علي أرضية مستوية ، وغير ذلك ،ويجب ملاحظة أن رمز الخطأ Ur يوضح ان الغسالة تحاول إضافة المزيد من الماء إلي حلة الغسالة بهدف إيجاد شيء من التوازن في الغسالة بمعني موازنة الحمل ، ثم تجربة دورة العصر مرة أخرى. وبلا شك هذه العملية ستسبب إطالة وقت دورة الغسيل .
والرموز الأخرى ( dc, Ub, U6, UE, 1 Ub, 1U6) توضح ان الغسالة لن تكمل الغسلة بمعني ستتوقف عن العمل، لحين حل المشكلة.


لاحظ ان رمز dc قد يعبر عن عدم توازن الحمل في بعض موديلات غسالات سامسونج وفي موديلات أخري يشير إلي خطأ في قفل الباب.

معني الرموز Cb, C6

رمز Cbأو C6 يشير إلي وضع المعايرة ، بمعني يستخدم هذا الوضع لإعادة معايرة كشف الوزن للغسالة ، وذلك بهدف تحديد وضبط كمية الماء المستخدمة في كل دورة غسيل ، وهي عملية يتم يتم إجراؤها عادةً في نهاية تركيب الغسالة.

 
حيث سيقوم هذا الوضع بغدارة حلة الغسالة لمدة 1-3 دقائق في الاتجاهين ثم ينتهي بدون تدخل من المستخدم. ومع ذلك ، لن يتم ضبط وضع المعايرة بشكل صحيح إلا إذا كانت الغسالة فارغة. لذا إذا قمت بوضع غسيل في الغسالة ، فقم بإزالته ثم قم بتشغيل وضع المعايرة مرة أخرى ، حتى تتم معايرة الغسالة بشكل صحيح. راجع دليل المستخدم الخاص بك للحصول على إرشادات حول وضع المعايرة.

رمز قفل الأطفال CL

CL لا يعتبر من رموز أعطال غسالة سامسونج فهو علامة لقفل الأطفال في الغسالة ، ففي الموديلات الحديثة من الغسالة samsung يظهر رمز CL عندما يقوم وضع قفل الأطفال بتصريف المياه من حلة الغسيل . وهو يقوم بذلك عندما يتم تشغيل وضع قفل الأطفال (Child Lock) ، ويكون مستوى الماء في حلة الغسالة غير آمن ، ويتم فتح الباب.


لمسح الرمز ، قم بإيقاف تشغيل الغسالة وتشغيلها مرة أخرى ، أو قم بإيقاف تشغيل قفل الأطفال.

رمز dn

رمز dn في غسالة سامسونج ليس من رموز الأعطال أو الخطأ بل هو رمز الداونلود (جارى التحميل Downloading) بمعني أن تقوم بتنزيل تحديث للبرنامج ، وفي هذه الحالة يجب الانتظار إلي أن تنهي تحديث ، وهي لا تستغرق الكثير من الوقت حيث يستغرق الأمر حوالي 15 دقيقة وستختفي الرسالة عند اكتمال التحديث. لا تقم بفصل الكهرباء عن الغسالة أثناء تنزيل التحديث.


إذا عرضت الغسالة هذا الرمز لأكثر من 30 دقيقة ، أثناء تشغيلها باستمرار وبدون مشاكل في الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فقم بطلب خدمة الدعم .

رسالة أعادة التعبئة

تظهر رسالة إعادة تعبئة منظف أو منعم (Refill detergent or softener) في حالة كان درج المسحوق الخاص بك فارغ ويحتاج إلى إعادة تعبئته. سيتم مسح الرسالة خلال الدورة التالية التي تقوم بتشغيلها بعد تعبئة المنظف أو المنعم. ستظهر رسالة المنظف أثناء دورة الغسيل ، وستظهر رسالة المُنعم أثناء دورة الشطف.

رموز اخري لغسالة سامسونج

تتعلق هذه الأخطاء عادةً بأجهزة الاستشعار(الحساسات) أو المكونات الإلكترونية في الغسالة التي تفيد بأنها لا تعمل بشكل صحيح. وهي رموز خاصة بالمتخصصين وذو الخبرة من الفنيين وليس للمبتدئين.


لاحظ أن تمتلك Samsung العديد من الماركات والموديلات المختلفة للغسالات. إذا كنت لا ترى أي خطأ تلقيته ، أو إذا حدث أي من الأخطاء أدناه:

• أوقف تشغيل الغسالة لمدة 2-3 دقائق.
• قم بتشغيله مرة أخرى.
• أعد تشغيل الدورة.
• إذا استمر الخطأ ، فتفضل بزيارة مركز الدعم لطلب الخدمة.

والرموز الأخرى هي :

• 9C6 - خطأ في دائرة درجة الحرارة العالية ( High Temperature Circuit )
• 9C7 - خطأ زيادة التيار الكهربائي (Overcurrent )عن الحد المقنن
• 9C8 - خطأ التيار الزائد للبرنامج (Software Overcurrent Error)
• 18: 8J - خطأ في خيار الطراز(Model Option Error)
• 3E ، 3C ، E3 ، 1 3C - خطأ في المحرك  (لتحديد ما إذا كان خطأ 3E هو خطأ في المحرك أو خطأ في الجهد الكهربائي ، راجع دليل المستخدم الخاص بطرازك.)
• الرموز AE, AE6, AEb, AC6, ACb, AC, AC4, AC3, AC5, AE8, AEB, AE4, AE3, AE5, 1AC6, 1 AC, AC7 تشير إلي خطأ في الاتصال Communication Error
• AE3: خطأ في المودم DR
• الرموز 8E, 8E1, 8E2, BE, BE1, BE2, 8C, BC, 8C1, 8C2, BC1, BC2, 1 8C, 1 BC, 18C1, 1BC1, 18C2, 1BC2 - تعني خطأ في حساس Mems.
• 8E، BE - خطأ في مستشعر الاهتزاز (متوفر في بعض الموديلات)
• tE، tE1، tC - خطأ في حساس درجة الحرارة (Temperature Sensor Error)
• الرموز HC, HE, HE1, Hr, 1 HC تشير إلي وجود خطأ في السخان
• الرموز PC, PE تشير إلي وجود خطأ في موضع القابض (الكلتش)
• الرموز PC1, PE1 خطأ في إشارة القابض
• الرموز IE, SF, 5F, SF1, SF2, SF3, 5F1, 5F2, 5F3, 1 SF تشير إلي وجود خطأ في النظام ( System Error)
• الرموز Sr, 5r تشير إلي وجود خطأ في ريلاي النظام System Relay
• الرموز bE, 6E تشير غلي وجود خطا في حساس السرعة بالموتور

كلمة أخيرة

عند التعامل مع رموز الخطأ يجب الالتزام بالمعنى المذكور بكتيب الخدمة الخاص بالغسالة محل المشكلة ، وذلك لأن معاني رموز اعطال غسالة سامسونج تختلف باختلاف الموديل. كل رمز خطأ يشير إلى مشكلة محددة. يمكنك العثور على قائمة الرموز ومعانيها في دليل المستخدم الخاص بغسالتك.


كما يجب ملاحظة ان هناك ما يمكن للمستخدم حله ، كما في حالة الرمز 5UD أوSUd الذي يدل على وجود رغاوي مسحوق بكمية كبيرة ، فهذه مشكلة يسهل حلها ، ولكن إذا ظل رمز الخطأ يجب طلب المساعدة من متخصص، ونفس الامر لرموز الأعطال التي تحتاج فحص فني ، لذا لا تتردد في طلب المساعدة من متخصص حتي لا تتسبب في تضرر غسالاتك وانفاق المزيد من الأموال.

مراجع

Samsung Washing Machine information and error codes,موقع Samsung,بدون تاريخ نشر, تم الاطلاع عليه بتاريخ 29 ابريل 2023م.
معاني رموز اعطال غسالة سامسونج ,موقع الكترون باشا , تاريخ النشر 30 ديسمبر 2022, تم الاطلاع عليه بتاريخ 29 ابريل 2023م.